AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – TIENDA EN LÍNEA
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa lo siguiente:
1. Identidad y domicilio del responsable
Promafi Soluciones Industriales, con domicilio en Cárdenas, Tabasco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos personales que se recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y/o facturación
- Nombre de la empresa (en su caso)
- RFC (para emisión de facturas)
- Datos de contacto
- Información de compra (productos adquiridos, historial de pedidos)
Datos financieros y de pago:
En caso de realizar compras en línea, los pagos serán procesados a través de plataformas de pago seguras. Promafi no almacena directamente datos bancarios o de tarjetas, sino que estos son gestionados por proveedores de pago autorizados.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
- Procesar y gestionar pedidos en línea
- Confirmar compras y realizar envíos
- Generar facturación electrónica (CFDI)
- Brindar atención al cliente y soporte
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Gestionar devoluciones, cambios o garantías
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, descuentos y novedades
- Publicidad y marketing digital
- Mejora de la experiencia del usuario en la tienda
Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo electrónico.
4. ¿Cómo obtenemos sus datos?
Sus datos personales pueden ser obtenidos cuando:
- Realiza una compra en tienda.promafi.mx
- Crea una cuenta de usuario
- Llena formularios de contacto o suscripción
- Se comunica por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
- Navega en nuestro sitio web (cookies y tecnologías similares)
5. Transferencia de datos a terceros
Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de mensajería y logística
- Proveedores de facturación electrónica
- Autoridades fiscales o legales cuando así lo requiera la ley
En todos los casos, se garantiza que dichos terceros cumplen con medidas adecuadas de protección de datos.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a:
📧 ventas@promafi.mx
📞 (52) 937 688 4505
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Datos que permitan identificar su información
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar comportamiento dentro del sitio
- Optimizar campañas de marketing
Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Seguridad de los datos
Promafi implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
9. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en:
10. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos del presente aviso de privacidad.
Fecha de última actualización: 23 de marzo de 2026